□传真服务

　　完美时空已采用全新的方式为玩家提供快速、高效的无纸化传真。在用户填写相应资料后，迅速发传真至客服，您将得到更快的处理结果。

 

请注意以下两点说明：

　　1.请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。
　　2.由于安全性级别较高的服务将审核您的复印证件，所以在复印证件时，务必保证复印质量。（由于第一代身份证反光效果强，建议检查复印字迹是否清晰），为了您和他人的账号安全，我们有权拒绝证件不清晰的传真申请。

 

传真分类:

一、注册邮箱修改服务-----------------------------------（我要申请）

　　如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用此项功能申请修改。请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、新邮箱地址、联系方式，身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。

 

二、元宝交易\仓库密码清空服务---------------------------（我要申请）

　　如果您的元宝交易密码或角色仓库密码遗忘、被恶意修改，可以使用此项功能申请进行初始化。请按照传真表格进行填写资料，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
（注意：此功能将会同时初始化您角色的元宝交易密码与仓库密码）

 

三、密保卡挂失-----------------------------------------（我要申请）

　　如果您的密保卡丢失或被恶意他人绑定，可以使用此功能解除与账号绑定。请下载填写传真表格，然后发送至客服，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。

 

四、取消手机绑定---------------------------------------（我要申请）

　如果您需要取消目前与账号绑定的手机号码，请您下载传真表单，填写后传真给我们，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。

 

五、账号提前解封---------------------------------------（我要申请）

　　提前解封需要将账号、注册时的超级身份验证码证件复印件、说明需要提前解封。
　　注：此服务仅限用户办理过“账号封停”使用。

 

六、电话密保绑定---------------------------------------（我要申请）

　　如果您需要取消目前与账号绑定电话号码，可以使用原电话进行解绑，如有特殊原因无法进行解绑，请您填写传真表单，写后传真给我们，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。

 

七、完美找回及公函-------------------------------------（我要申请）

　　如果您需要申请完美找回或向我们发送公函的话,请您填写传真表单，然后将传真发送给我们,并在传真上注明您的联系方式；申请完美找回服务需要下载并填写完美找回申请表格，然后将表格传真发送给我们。我们将收到您传真表单的七个工作日内与您联系。
注：上述提到的公函为协查函和律师函。

 

八、防沉迷身份证号码修改--------------------------------（我要申请）

　　根据国家要求，用户注册时必须填写防沉迷身份验证，如果您当时填写的防沉迷身份证与真实信息有误，那么您将可以通过此服务进行修改。

　　填写此服务项时，请您务必填写真实信息，否则系统将无法成功修改，官方对您的身份核实后，我们将在7个正常工作日内直接解决。